プレミアムサービスについて

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プレミアムサービスについて

プレミアムサービスに登録したのにログインできない(携帯電話料金と合算)

携帯電話料金と合算の方法でプレミアムサービスに登録している場合は、食べログにログインせずに、ご登録端末のブラウザからランキング検索等のプレミアムサービスがご利用可能です。

なお、口コミ投稿等の会員機能をご利用の場合や、アプリ版・PC版でプレミアムサービスをご利用の場合は、別途無料会員登録の上で、食べログにログインする必要があります。

問題は解決しましたか? はい いいえ 1700人中133人がこの投稿は役に立ったと言っています。
プレミアムサービスに登録したのに食べログアプリでランキング検索ができない

携帯電話料金との合算支払いでスマートフォンサイトからプレミアムサービスを利用されている方の場合、食べログアプリでもプレミアムサービスをご利用いただけます。

アプリ内のプレミアムサービス案内画面の “過去に食べログスマートフォンサイトで登録した方はこちら” より案内にお進みください。

※すでに携帯電話料金との合算支払いでプレミアムサービスをご利用されている方が、iPhoneアプリ内で“過去に食べログスマートフォンサイトで登録した方はこちら” の案内ではなく、 “規約に同意して登録する” の案内からiTunes Storeによるお支払いも行われてしまいますと、二重課金になります。ご注意ください。

問題は解決しましたか? はい いいえ 998人中69人がこの投稿は役に立ったと言っています。
プレミアムサービスを解約したい

お支払い方法によって手順が異なりますので、下記をご参照ください。

クレジットカード決済の場合 ■PCでの解除方法
1.以下URLにアクセスする
<プレミアムサービス利用状況(PC版)>
http://tabelog.com/setting/premium_service/top/
※食べログへのログインが必要です。
2.【プレミアムサービス利用状況】の画面にて、
 「お支払い方法」をご確認いただき、
 [プレミアムサービスの利用を解除]をクリックする。
3.【プレミアムサービス利用解除】の画面にて、
 注意事項をご確認いただき、
 [プレミアムサービスの利用を解除する]をクリックする。
4.【プレミアムサービス利用状況】の画面にて、
 「クレジットカードでのお支払いはすでに解除されています。」
 と表示されたら、手続き完了となります。
※プレミアムサービスは当月末までご利用いただけます。

■スマートフォンでの解除方法
1.以下URLにアクセスする
<有料サービスご登録状況の確認(スマートフォン版)>
https://ssl.tabelog.com/smartphone/payment/authenticate/top/
※食べログへのログインが必要です。
2.ページ下部[お店探しをもっと便利に、お得に。55万人が
 利用中のプレミアムサービス]をタップする。
3.[プレミアムサービスを解約する]をタップする。
4.ページ下部の[プレミアムサービスを解約する]をタップする。
※プレミアムサービスは当月末までご利用いただけます。

スマートフォン決済の場合
(携帯電話料金と合算)
プレミアムサービスは、ご登録いただいた携帯電話端末より、食べログスマートフォン版で解約が可能です。
※食べログへのログインは不要です。

1.ページ下部[お店探しをもっと便利に、お得に。55万人が
 利用中のプレミアムサービス]をタップする。
2.[プレミアムサービスを解約する]をタップする。
3.ページ下部の[プレミアムサービスを解約する]をタップする。

■プレミアムサービス解約ページ(スマートフォン版)
https://ssl.tabelog.com/smartphone/premium/quit/

※ご注意
スマートフォンの一部の古い機種において、食べログを正常に閲覧できない場合があります。プレミアムサービスを解約する場合は、各キャリアのマイページ等の画面よりお手続きください。

各キャリア解約ページ
docomo
https://service.smt.docomo.ne.jp/cgi/mymenu/top
au
https://id.auone.jp/index.html
softbank
https://my.softbank.jp/msb/d/top

フィーチャーフォンの場合
(携帯電話料金と合算)
プレミアムサービスは、ご登録いただいた携帯電話端末より、食べログケータイ版で解約が可能です。
※食べログへのログインは不要です。

トップページ下部の[プレミアムサービス解除]より、指示に従ってお手続きください。

■プレミアムサービス解約ページ(ケータイ版)
http://m.tabelog.com/billing_mobile/cancel_mymenu/

※ご注意
フィーチャーフォンの一部の古い機種において、食べログを正常に閲覧できない場合があります。プレミアムサービスを解約する場合は、各キャリアのマイページ等の画面よりお手続きください。

各キャリア解約ページ
docomo
https://service.smt.docomo.ne.jp/cgi/mymenu/top
au
https://id.auone.jp/index.html
softbank
https://my.softbank.jp/msb/d/top

iTunes Storeによる決済の場合
(iPhoneアプリ内での課金)
プレミアムサービスは、App Storeの「登録管理」にて「食べログプレミアムサービス」を表示し、[登録をキャンセルする]を選択することで、解除が可能です。

画像付きの詳細手順は以下リンクをご参照ください。
http://user-help.tabelog.com/howto_cancel_itunes_store/

iTunes Storeの仕様により、登録をキャンセルしても、購読の終了日まではプレミアムサービスのご利用が可能です。

(例)4/5にプレミアムサービスの登録を行い、4/10にiTunes Storeにて登録をキャンセルした場合でも、終了日の5/4まではプレミアムサービスのご利用が可能です。

※iTunes Storeで課金されている場合、iTunes Storeにてプレミアムサービスの登録をキャンセルした後、購読の終了日を過ぎるまで、食べログ会員の退会ができないようになっております。ご了承ください。

問題は解決しましたか? はい いいえ 1086人中113人がこの投稿は役に立ったと言っています。
プレミアムサービスとはどんなサービスですか?

プレミアム会員は、食べログでのお店探しがもっと楽しく便利になる有料サービスです。(月額300円+税)
プレミアム会員だけが使えるお得なクーポンや、外出先でのお店探しが更に便利になる検索機能など、
様々な特典をご提供しています。

プレミアム会員のサービスは、PC、スマートフォン、ケータイ、アプリでご利用いただけます。(ケータイでは一部機能がご利用いただけません)

プレミアム会員とは

問題は解決しましたか? はい いいえ 250人中127人がこの投稿は役に立ったと言っています。
プレミアムサービスを利用したい

お支払い方法によってご登録方法が異なりますので、以下をご参照ください。

クレジットカード決済の場合 プレミアムサービス(月額300円+税)のご登録は、以下URLよりお手続きください。
※まだ食べログ会員でない方は、先に食べログ会員登録を行ってください。

→プレミアムサービス登録ページ(PC版)
http://tabelog.com/setting/premium_service/top/
→プレミアムサービス登録ページ(スマートフォン版)
https://ssl.tabelog.com/smartphone/payment/credit/purchase_start/

スマートフォンの場合
(携帯電話料金と合算)
プレミアムサービス(月額300円+税)のご登録は、食べログスマートフォン版よりお手続きください。
※食べログの会員登録は不要です。

1.トップページの[プレミアムサービスに登録]をタップする。
2.「携帯電話の料金と合わせてお支払い」より、該当するものを選択し、指示に従ってお手続きください。

→プレミアムサービス登録ページ(スマートフォン版)
https://ssl.tabelog.com/smartphone/premium/premium_service_guide#premium-payment

フィーチャーフォンの場合
(携帯電話料金と合算)
プレミアムサービス(月額300円+税)のご登録は、食べログケータイ版よりお手続きください。
※食べログの会員登録は不要です。トップページ下部の[プレミアムサービス登録]より、指示に従ってお手続きください。

→プレミアムサービス登録ページ(ケータイ版)
http://m.tabelog.com/billing_mobile/register_mymenu/

アプリの場合 1.「エリア・駅・条件」からお店を探すを選択する。
2.「条件入力」画面から「ランキング検索」を選択する。
3.「総合ランキング」画面下部「人気のお店が見放題!食べログに会員登録するだけ!」を選択し、指示に従ってお手続きください。
問題は解決しましたか? はい いいえ 54人中9人がこの投稿は役に立ったと言っています。
プレミアムサービスの利用料金が二重に請求されています

異なる支払い方法や、複数のアカウントでプレミアムサービスに二重で登録している場合は、
いずれかのお支払いを解除してください。

なお、プレミアムサービスの登録状況は、下記URLよりご確認いただけます。

食べログにご登録した可能性があるメールアドレスが複数ある場合には、
以下URLよりプレミアムサービスの利用状況をご確認ください。

■有料サービスご登録状況の確認
【PC版】
https://ssl.tabelog.com/account/carrier_payment_session/

【スマートフォン版】
https://ssl.tabelog.com/smartphone/payment/authenticate/top/

※すべて解除してしまうとプレミアムサービスを利用できなくなりますので、ご注意ください。

問題は解決しましたか? はい いいえ 93人中10人がこの投稿は役に立ったと言っています。
プレミアムサービスに登録したのにプレミアムクーポンが発行できない

プレミアムクーポンを発行するには、プレミアム会員の食べログアカウントでログインする必要があります。
食べログアカウントをプレミアム会員の状態にするには、下記の手順で、端末のプレミアムサービス課金情報を食べログアカウントに紐付けてください。
※食べログアカウントをお持ちでない場合、無料会員登録を行った上、下記をお試しください。

■スマートフォン版をご利用の場合
1.ログイン画面で、ご利用の認証アカウントを選択する
2.「スマートフォン決済紐付け」の画面で[食べログ会員に紐付ける]をタップしてログインを行う
3.ログイン後の画面で「紐付けが完了しました」と表示されれば成功です

■アプリ版をご利用の場合
1.食べログにログインし、マイページを開く
2.右上の歯車マークをタップし、[プレミアムサービスに登録]を選択する
3.[過去に食べログスマートフォンサイトで登録した方はこちら]をタップする
4.[docomo/au ID/my softbank認証]を選択してキャリアログインを行う

なお、プレミアムクーポンの発行は1店舗につき1回までとなるため、過去に発行済みのクーポンの再発行はできません。

問題は解決しましたか? はい いいえ 257人中28人がこの投稿は役に立ったと言っています。
プレミアムサービスに登録したのに解除されている(クレジットカード決済)

ご登録いただいたクレジットカードの有効期限を過ぎた場合や、引落しが正常に完了しなかった場合は、自動的にプレミアムサービスが解除されますので、クレジットカードの利用状況についてご確認ください。

プレミアムサービスの登録状況は下記URLより、ご確認いただけます。

▼プレミアムサービス利用状況
http://tabelog.com/setting/premium_service/top/

問題は解決しましたか? はい いいえ 37人中9人がこの投稿は役に立ったと言っています。
登録しているクレジットカードの変更をしたい

クレジットカードの変更を行う場合は、一度プレミアムサービスを解約し、再度お申込みが必要となります。
通常、プレミアムサービスを解約された当月中は再申込が出来ないため、翌月以降にご登録ください。
プレミアムサービスの解約および再申し込みは、下記URLより可能です。

▼プレミアムサービス利用状況
http://tabelog.com/setting/premium_service/top/

問題は解決しましたか? はい いいえ 126人中63人がこの投稿は役に立ったと言っています。

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