プレミアムサービスについて

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プレミアムサービスについて

プレミアムクーポンは再発行できますか?

プレミアムクーポンの発行は、原則一つのお店につき1回限りとなります。

問題は解決しましたか? はい いいえ 28人中11人がこの投稿は役に立ったと言っています。
プレミアムクーポンの発行方法を教えてほしい

プレミアムクーポンは、プレミアム会員限定のサービスです。以下の手順で発行してください。

1.利用条件を確認の上、「食べログプレミアムクーポンを利用します。」とお伝えいただいたうえで、予約をします。
2.プレミアムクーポン発行画面で、予約が取れた日を選びます。
3.発行して、お店へ持参してください。
※お店により、クーポンの条件(利用可能日、割引率など)が異なります。

■プレミアムクーポンとは
https://tabelog.com/rst/premium_coupon_guide/

問題は解決しましたか? はい いいえ 39人中12人がこの投稿は役に立ったと言っています。
プレミアムサービスに登録したのにランキング検索ができない

ご選択のお支払い方法及び、ランキング検索をご利用になるデバイスによって手順が異なりますので、
下記をご参照ください。

クレジットカード決済の場合 課金情報を登録した食べログアカウントにログインの上、ランキング検索をご利用ください。
スマートフォン決済の場合
(携帯電話料金と合算)
■スマートフォン版でご利用の場合
1. ログイン画面を開く。
https://ssl.tabelog.com/smartphone/account/login/
2.[有料サービスのご登録状況]をタップする。
3.[docomo ID/au ID/My softbank認証]のいずれかを選択し、認証を行なう。
4. TOP画面からランキング検索をご利用ください。

■アプリ版をご利用の場合
※食べログのアカウントをお持ちでない場合は、
まず、食べログ会員登録(無料)を行ってください。
1. 食べログにログインする。
2. 「その他」タブを開き、画面下の[プレミアムサービスに登録]を選択する。
3.[過去に食べログスマートフォンサイトで登録した方はこちら]をタップする。
4.[docomo/au ID/My softbank認証]のいずれかを選択し、認証を行なう。
5. TOP画面からランキング検索をご利用ください。

アプリ内決済の場合
(iTunes Store決済 / Google Play決済)
■スマートフォン版・PC版をご利用の場合
課金情報を登録した食べログアカウントにログインの上、ランキング検索をご利用ください。

食べログのアカウントをお持ちでない場合は、アプリ版を開き、食べログ会員登録(無料)を行いますと、登録した食べログアカウントに対して、課金情報が自動的に登録されます。

■アプリ版をご利用の場合
1.「その他」タブを開き、画面下の[プレミアムサービスに登録]を選択する。
2.[購入情報を復元する]を選択し、画面の案内に従い必要事項を入力する。
3. TOP画面からランキング検索をご利用ください。

問題は解決しましたか? はい いいえ 1293人中89人がこの投稿は役に立ったと言っています。
プレミアムサービスを解約したい

お支払い方法によって手順が異なりますので、下記をご参照ください。

クレジットカード決済の場合 ■PC版での解除方法
1.以下URLにアクセスする
<プレミアムサービス利用状況(PC版)>
https://tabelog.com/setting/premium_service/top/
※食べログへのログインが必要です。
2.【プレミアムサービス利用状況】の画面にて、
 「お支払い方法」をご確認いただき、
 [プレミアムサービスの利用を解除]をクリックする。
3.【プレミアムサービス利用解除】の画面にて、
 注意事項をご確認いただき、
 [プレミアムサービスの利用を解除する]をクリックする。
4.【プレミアムサービス利用状況】の画面にて、
 「クレジットカードでのお支払いはすでに解除されています。」
 と表示されたら、手続き完了となります。
※プレミアムサービスは当月末までご利用いただけます。

■スマートフォン版での解除方法
1.以下URLにアクセスする
<有料サービスご登録状況の確認(スマートフォン版)>
https://ssl.tabelog.com/smartphone/payment/authenticate/top/
※食べログへのログインが必要です。
2.ページ下部[プレミアムサービスでもっと便利なお店探しを]のバナーをタップする。
3.[プレミアムサービスを解約する]をタップする。
4.ページ下部の[プレミアムサービスを解約する]をタップする。
※プレミアムサービスは当月末までご利用いただけます。

スマートフォンの場合
(携帯電話料金と合算)
プレミアムサービスは、ご登録いただいた携帯電話端末より、食べログスマートフォン版で解約が可能です。
※食べログへのログインは不要です。

1.ページ下部[プレミアムサービスでもっと便利なお店探しを]のバナーをタップする。
2.[プレミアムサービスを解約する]をタップする。
3.ページ下部の[プレミアムサービスを解約する]をタップする。

■プレミアムサービス解約ページ(スマートフォン版)
https://ssl.tabelog.com/smartphone/premium/quit/

※ご注意
スマートフォンの一部の古い機種において、食べログを正常に閲覧できない場合があります。プレミアムサービスを解約する場合は、各キャリアのマイページ等の画面よりお手続きください。

各キャリア解約ページ
docomo
https://service.smt.docomo.ne.jp/cgi/mymenu/top
au
https://id.auone.jp/index.html
softbank・Y!mobile
https://my.softbank.jp/msb/d/top

フィーチャーフォンの場合
(携帯電話料金と合算)
プレミアムサービスは、ご登録いただいた携帯電話端末より、食べログケータイ版で解約が可能です。
※食べログへのログインは不要です。

トップページ下部の[プレミアムサービス解除]より、指示に従ってお手続きください。

■プレミアムサービス解約ページ(ケータイ版)
https://m.tabelog.com/billing_mobile/cancel_mymenu/

※ご注意
フィーチャーフォンの一部の古い機種において、食べログを正常に閲覧できない場合があります。プレミアムサービスを解約する場合は、各キャリアのマイページ等の画面よりお手続きください。

各キャリア解約ページ
docomo
https://service.smt.docomo.ne.jp/cgi/mymenu/top
au
https://id.auone.jp/index.html
softbank
https://my.softbank.jp/msb/d/top

アプリ内決済の場合
(iTunes Store決済 / Google Play決済)
プレミアムサービスは、以下の方法で解除が可能です。

iOSをご利用の場合
http://user-help.tabelog.com/howto_cancel_itunes_store/

Androidをご利用の場合
http://user-help.tabelog.com/howto_cancel_google_play/

※ご利用のOSバージョンにより、手順が異なる場合がございます。
※登録をキャンセルしても、購読の終了日まではプレミアムサービスのご利用が可能です。
※アプリ内決済の場合、iTunes Storeまたは Google Playでプレミアムサービスの登録をキャンセルした後、購読の終了日を過ぎるまで、食べログ会員の退会ができないようになっております。ご了承ください。

問題は解決しましたか? はい いいえ 1511人中145人がこの投稿は役に立ったと言っています。
プレミアムサービスとはどんなサービスですか?

プレミアム会員は、食べログでのお店探しがもっと楽しく便利になる有料サービスです。
プレミアム会員だけが使えるお得なクーポンや、外出先でのお店探しが更に便利になる検索機能など、
様々な特典をご提供しています。

プレミアム会員のサービスは、PC版、スマートフォン版、ケータイ版、アプリ版でご利用いただけます。(ケータイ版では一部機能がご利用いただけません)

プレミアム会員とは

問題は解決しましたか? はい いいえ 342人中163人がこの投稿は役に立ったと言っています。
プレミアムサービスに登録したい

ご選択のお支払い方法及び、ご利用になるデバイスによって登録方法が異なりますので、以下をご参照ください。

クレジットカード決済の場合 →プレミアムサービス登録ページ(PC版)
https://tabelog.com/setting/premium_service/top/
→プレミアムサービス登録ページ(スマートフォン版)
https://ssl.tabelog.com/smartphone/payment/credit/purchase_start/
※食べログ会員の登録が必須です。まだ食べログ会員でない方は、先に無料会員登録を行ってください。
スマートフォン決済の場合
(携帯電話料金と合算)
→プレミアムサービス登録ページ(スマートフォン版)
https://ssl.tabelog.com/smartphone/premium/premium_service_guide#premium-payment
※食べログ会員の登録がなくてもプレミアムサービスの登録は可能です。
フィーチャーフォン決済の場合
(携帯電話料金と合算)
→プレミアムサービス登録ページ(ケータイ版)
https://m.tabelog.com/billing_mobile/register_mymenu/
※食べログ会員の登録がなくてもプレミアムサービスの登録は可能です。
アプリ内決済の場合
(iTunes Store決済 / Google Play決済)
1.[その他]タブをタップします。
2.[プレミアムサービスに登録]をタップします。
3.プレミアムサービス登録画面の指示に従って登録してください。
※iTunes Store決済は、食べログ会員の登録がなくてもプレミアムサービスの登録は可能です。
※Google Play決済は、食べログ会員の登録が必須です。まだ食べログ会員でない方は、先に無料会員登録を行ってください。
問題は解決しましたか? はい いいえ 77人中15人がこの投稿は役に立ったと言っています。
プレミアムサービスの利用料金が二重に請求されています

複数のプレミアムサービスを登録している場合は、プレミアムサービスの登録状況を確認の上、不要な登録を解約してください。

なお、有料サービスの登録状況は、以下の手順でご確認いただけます。

【スマートフォン決済(携帯電話料金と合算)の確認方法】
1. 以下のURLを開きます。
→有料サービスのご登録状況(PC版)
https://ssl.tabelog.com/account/carrier_payment_session/
→有料サービスのご登録状況(スマートフォン版)
https://ssl.tabelog.com/smartphone/payment/authenticate/top/
2. 携帯電話会社提供IDで認証を行いますと、スマートフォン決済(携帯電話料金と合算)で登録されている有料サービスの状況が表示されます。

【クレジットカード決済・アプリ内決済の確認方法】
1. 以下のURLを開きます。
→有料サービスのご登録状況(PC版)
https://ssl.tabelog.com/account/carrier_payment_session/
→有料サービスのご登録状況(スマートフォン版)
https://ssl.tabelog.com/smartphone/payment/authenticate/top/
2. 「食べログ会員 ログイン」のボタンが表示されている場合、ログインを行ってください。
3. ログインしたアカウントに紐付く有料サービスの状況が表示されます。

プレミアムサービスの解約手順はこちら

問題は解決しましたか? はい いいえ 133人中16人がこの投稿は役に立ったと言っています。
プレミアムサービスに登録したのに、食べログアプリで利用できない

ご選択のお支払い方法によって利用方法が異なりますので、以下をご参照ください。

クレジットカード決済の場合 プレミアム会員の食べログアカウントにログインの上、プレミアムサービスをご利用ください。
スマートフォン決済の場合
(携帯電話料金と合算)
1. 食べログにログインする。
2. 「その他」タブを開き、画面下の[プレミアムサービスに登録]を選択する。
3.[過去に食べログスマートフォンサイトで登録した方はこちら]をタップする。
4.[docomo/au ID/My softbank認証]のいずれかを選択し、認証を行う。
5.認証後の画面で「紐付けが完了しました」と表示されれば成功です。

【紐付け後、「既に他の食べログ会員に紐付いています」とメッセージが表示される場合】
端末のプレミアムサービス課金情報は、1つの食べログアカウントのみ紐付けが可能です。
既に他の食べログアカウントと紐付けされている場合、他の食べログアカウントに課金情報を紐付けることはできません。
プレミアム会員の食べログアカウントにログインの上で、プレミアムサービスをご利用ください。

アプリ内決済の場合
(iTunes Store決済 / Google Play決済)
プレミアム会員の食べログアカウントにログインの上で、プレミアムサービスをご利用ください。
※iTunes Store決済の場合、ランキング検索は食べログにログインをしなくてもご利用いただけます。
問題は解決しましたか? はい いいえ 298人中35人がこの投稿は役に立ったと言っています。
プレミアムサービスに登録したのに解除されている(クレジットカード決済)

ご登録いただいたクレジットカードの有効期限を過ぎた場合や、引落しが正常に完了しなかった場合は、自動的にプレミアムサービスが解除されますので、クレジットカードの利用状況についてご確認ください。

プレミアムサービスの登録状況は下記URLより、ご確認いただけます。

▼プレミアムサービス利用状況
https://tabelog.com/setting/premium_service/top/

問題は解決しましたか? はい いいえ 63人中14人がこの投稿は役に立ったと言っています。
登録しているクレジットカードの変更をしたい

クレジットカードの変更を行う場合は、一度プレミアムサービスを解約し、再度お申込みが必要となります。
通常、プレミアムサービスを解約された当月中は再申込が出来ないため、翌月以降にご登録ください。
プレミアムサービスの解約および再申し込みは、下記URLより可能です。

▼プレミアムサービス利用状況
https://tabelog.com/setting/premium_service/top/

問題は解決しましたか? はい いいえ 199人中90人がこの投稿は役に立ったと言っています。

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