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プレミアムサービスについて

プレミアムサービスの支払い方法を変更したい

プレミアムサービス登録期間中に、お支払い方法を変更することはできません。

支払い方法を変更する場合には、一度サービスを解約いただいた上、ご希望のお支払い方法で再度ご登録をお願いいたします。
なお、プレミアムサービスの解約及び、お申し込み手順の詳細は以下URLをご参考にしていただけますようお願い致します。

▼ご参考

プレミアムサービスを解約したい
http://user-help.tabelog.com/faq_premiumservice/83/

プレミアムサービスに登録したい
http://user-help.tabelog.com/faq_premiumservice/60/

※同月中に、解約・再登録を行った場合、利用料金が重複する場合がございますので、ご留意ください。

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プレミアムサービスの登録状況を確認したい

ご利用中のプレミアムサービスの登録状況（登録有無・決済手段の確認）は下記の手順で確認可能です。
決済手段によって確認方法が異なります。

▼クレジットカード決済
・PC版での確認方法
・スマートフォン版での確認方法

▼スマートフォン決済
・PC版での確認方法
・スマートフォン版での確認方法

■アプリ内決済(iTunes Store決済 / Google Play決済)

■フィーチャーフォン決済

決済方法	ご利用デバイス	確認方法
クレジットカード決済	PC版	1. 以下のURLにアクセスします。＜有料サービスご登録状況の確認（PC版）＞ https://ssl.tabelog.com/account/carrier_payment_session/ 2. 「食べログ会員ログイン」のボタンが表示されている場合、ログインを行ってください。 3. 「有料会員サービスご登録状況」欄に「クレジットカード決済」と表示されている場合、クレジットカード決済をご利用中です。 ※食べログアカウントをお持ちでない場合は、クレジットカード決済は行えません。
クレジットカード決済	スマートフォン版	1. 以下のURLにアクセスします。＜有料サービスご登録状況の確認（スマートフォン版）＞ https://ssl.tabelog.com/smartphone/payment/authenticate/top/ 2. 「食べログ会員ログイン」のボタンが表示されている場合、ログインを行ってください。 3. 「有料会員サービスご登録状況」欄に「クレジットカード決済」と表示されている場合、クレジットカード決済をご利用中です。 ※食べログアカウントをお持ちでない場合は、クレジットカード決済は行えません。
スマートフォン決済	PC版	1. 以下のURLにアクセスします。＜有料サービスご登録状況の確認（PC版）＞ https://ssl.tabelog.com/account/carrier_payment_session/ 2. 「携帯電話会社提供IDでのご登録状況」欄より、携帯キャリアIDでログインしてください 3. 「携帯電話会社提供IDでのご登録状況」欄に決済名称（SPモード決済・auかんたん決済・Softbankまとめて支払い等）が表示された場合、スマートフォン決済をご利用中です。
スマートフォン決済	スマートフォン版	1. 以下のURLにアクセスします。＜有料サービスご登録状況の確認（スマートフォン版）＞ https://ssl.tabelog.com/smartphone/payment/authenticate/top/ 2. 「携帯電話会社提供IDでのご登録状況」欄より、携帯キャリアIDでログインしてください 3. 「携帯電話会社提供IDでのご登録状況」欄に決済名称（SPモード決済・auかんたん決済・Softbankまとめて支払い等）が表示された場合、スマートフォン決済をご利用中です。
アプリ内決済 (iTunes Store決済 / Google Play決済)	アプリ版	■iTunes Store決済（iOS端末） 1. お手持ちのスマートフォンにてサブスクリプション管理ページ（ https://apple.co/2Th4vqI）を開き、「食べログプレミアムサービス」が表示された場合、アプリ内決済(iTunes Store決済)をご利用中です。 ■Google Play決済（Android端末） 1. お手持ちのスマートフォンにて「Google Playストア＞プロフィールアイコン＞お支払いと定期購入＞定期購入」の順にタップし、「食べログプレミアムサービス」が表示された場合、アプリ内決済(Google Play決済)をご利用中です。
フィーチャーフォン決済	フィーチャーフォン版	■食べログ（ケータイ版）でご利用の場合 1. 以下のURLにアクセスします。 http://m.tabelog.com/ 2. ページ中段の「ユーザーメニュー」内に「プレミアムサービス解除」と表示がある場合、フィーチャーフォン決済をご利用中です。 ■食べログ（ケータイ版）以外を利用の場合 1. 以下いずれかのURLにアクセスします。＜有料サービスご登録状況の確認（PC版）＞ https://ssl.tabelog.com/account/carrier_payment_session/ ＜有料サービスご登録状況の確認（スマートフォン版）＞ https://ssl.tabelog.com/smartphone/payment/authenticate/top/ 2. 「食べログ会員ログイン」のボタンが表示されている場合、ログインを行ってください。 3. 「有料会員サービスご登録状況」欄に「携帯電話決済」と表示されている場合、クレジットカード決済をご利用中です。

問題は解決しましたか？はいいいえ 14人中1人がこの投稿は役に立ったと言っています。

プレミアムクーポンは再発行できますか？

プレミアムクーポンの発行は、原則一つのお店につき1回限りとなります。

問題は解決しましたか？はいいいえ 48人中23人がこの投稿は役に立ったと言っています。

プレミアムクーポンの発行方法を教えてほしい

プレミアムクーポンは、プレミアム会員限定のサービスです。以下の手順で発行してください。

1.利用条件を確認の上、「食べログプレミアムクーポンを利用します。」とお伝えいただいたうえで、予約をします。
2.プレミアムクーポン発行画面で、予約が取れた日を選びます。
3.発行して、お店へ持参してください。
※お店により、クーポンの条件（利用可能日、割引率など）が異なります。

■プレミアムクーポンとは
https://tabelog.com/rst/premium_coupon_guide/

問題は解決しましたか？はいいいえ 77人中24人がこの投稿は役に立ったと言っています。

プレミアムサービスに登録したのにランキング検索ができない

ご選択のお支払い方法及び、ランキング検索をご利用になるデバイスによって手順が異なりますので、
下記をご参照ください。

クレジットカード決済の場合

課金情報を登録した食べログアカウントにログインの上、ランキング検索をご利用ください。

スマートフォン決済の場合
(携帯電話料金と合算)

■スマートフォン版でご利用の場合
1. ログイン画面を開く。
https://ssl.tabelog.com/smartphone/account/login/
2.［有料サービスのご登録状況］をタップする。
3.［docomo ID/au ID/My softbank認証］のいずれかを選択し、認証を行なう。
4. TOP画面からランキング検索をご利用ください。

■アプリ版をご利用の場合
※食べログのアカウントをお持ちでない場合は、
まず、食べログ会員登録（無料）を行ってください。
1. 食べログにログインする。
2. 「マイページ」タブを開き、画面下の［プレミアムサービスに登録］を選択する。
3.［過去に食べログスマートフォンサイトで登録した方はこちら］をタップする。
4.［docomo/au ID/My softbank認証］のいずれかを選択し、認証を行なう。
5. TOP画面からランキング検索をご利用ください。

アプリ内決済の場合
(iTunes Store決済 / Google Play決済)

■スマートフォン版・PC版をご利用の場合
課金情報を登録した食べログアカウントにログインの上、ランキング検索をご利用ください。

食べログのアカウントをお持ちでない場合は、アプリ版を開き、食べログ会員登録（無料）を行いますと、登録した食べログアカウントに対して、課金情報が自動的に登録されます。

■アプリ版をご利用の場合
1.「マイページ」タブを開き、画面下の［プレミアムサービスに登録］を選択する。
2.［購入情報を復元する］を選択し、画面の案内に従い必要事項を入力する。
3. TOP画面からランキング検索をご利用ください。

問題は解決しましたか？はいいいえ 1334人中96人がこの投稿は役に立ったと言っています。

プレミアムサービスを解約したい

お支払い方法によって手順が異なります。
お支払い方法がご不明な場合は、「Q. プレミアムサービスの登録状況を確認したい」を参考にご確認ください。

▼クレジットカード決済の場合
・PC版での解約方法
・スマートフォン版での解約方法

■スマートフォン決済(携帯電話料金と合算)の場合

■アプリ内決済(iTunes Store決済 / Google Play決済)の場合

決済方法	ご利用デバイス	解約方法
クレジットカード決済	PC版	1. 以下URLにアクセスする＜プレミアムサービス利用状況（PC版）＞ https://tabelog.com/setting/premium_service/top/ ※プレミアムサービスを登録した食べログアカウントへのログインが必要です。 2. ページ中段の［プレミアムサービスの利用を解除する］ボタンをクリックする。 3. 画面の案内に従って解約手続きを進める。 ※クレジットカード決済では、ご解約後も当月末まではプレミアムサービスのご利用が可能です。
クレジットカード決済	スマートフォン版	1. 食べログにログインのうえ、以下URLにアクセスする＜プレミアムサービス案内ページ＞ https://s.tabelog.com/smartphone/premium/premium_service_guide 2. ページ上部［プレミアムサービスを解約する］をタップする。 3. 画面の案内に従って解約手続きを進める。 ※クレジットカード決済では、ご解約後も当月末まではプレミアムサービスのご利用が可能です。
スマートフォン決済 (携帯電話料金と合算)	スマートフォン版	食べログスマートフォン版で解約が可能です。 ※食べログへのログインは不要です。 1. 以下URLにアクセスする＜有料サービスご登録状況の確認＞ https://ssl.tabelog.com/smartphone/payment/authenticate/top/ 2. 「携帯電話会社提供IDでのご登録状況」欄に決済名称（SPモード決済・auかんたん決済・Softbankまとめて支払い等）が表示されていることを確認してください。 ⇒もし決済手段が表示されていない場合携帯キャリアの決済情報を食べログで取得できていないため、そのままでは解約を行えません。「携帯電話会社提供IDでのご登録状況」欄より携帯キャリアIDでログインを行い、同欄に決済名称が表示されたことを確認してから次項へ進んでください 3. 以下URLにアクセスする＜プレミアムサービス案内ページ＞ https://s.tabelog.com/smartphone/premium/premium_service_guide 4. ページ上部［プレミアムサービスを解約する］をタップする。 5. 画面の案内に従って解約手続きを進める。
アプリ内決済 (iTunes Store決済 / Google Play決済)	アプリ版	以下の手順で解約が可能です。 iTunes Store決済（iOS端末）でプレミアムサービスをご登録の場合 http://user-help.tabelog.com/howto_cancel_itunes_store/ Google Play決済（Android端末）でプレミアムサービスをご登録の場合 http://user-help.tabelog.com/howto_cancel_google_play/ ※ご利用のOSバージョンにより、手順が異なる場合がございます。 ※アプリ内決済では、ご解約後も購読の終了日まではプレミアムサービスのご利用が可能です。 ※プレミアムサービスの登録をキャンセルした後、購読の終了日を過ぎるまで、食べログ会員の退会ができません。ご了承ください。

問題は解決しましたか？はいいいえ 1768人中167人がこの投稿は役に立ったと言っています。

プレミアムサービスとはどんなサービスですか？

プレミアム会員は、食べログでのお店探しがもっと楽しく便利になる有料サービスです。
プレミアム会員だけが使えるお得なクーポンや、外出先でのお店探しが更に便利になる検索機能など、
様々な特典をご提供しています。

プレミアム会員のサービスは、PC版、スマートフォン版、アプリ版でご利用いただけます。

→プレミアム会員とは

問題は解決しましたか？はいいいえ 417人中191人がこの投稿は役に立ったと言っています。

プレミアムサービスに登録したい

ご選択のお支払い方法及び、ご利用になるデバイスによって登録方法が異なりますので、以下をご参照ください。

クレジットカード決済の場合	→プレミアムサービス登録ページ（PC版） https://tabelog.com/setting/premium_service/top/ →プレミアムサービス登録ページ（スマートフォン版） https://ssl.tabelog.com/smartphone/payment/credit/purchase_start/ ※食べログ会員の登録が必須です。まだ食べログ会員でない方は、先に無料会員登録を行ってください。
スマートフォン決済の場合（携帯電話料金と合算）	→プレミアムサービス登録ページ（スマートフォン版） https://ssl.tabelog.com/smartphone/premium/premium_service_guide#premium-payment ※食べログ会員の登録がなくてもプレミアムサービスの登録は可能です。
アプリ内決済の場合（iTunes Store決済 / Google Play決済）	1.［マイページ］タブをタップします。 2.［プレミアムサービスに登録］をタップします。 3.プレミアムサービス登録画面の指示に従って登録してください。 ※iTunes Store決済は、食べログ会員の登録がなくてもプレミアムサービスの登録は可能です。 ※Google Play決済は、食べログ会員の登録が必須です。まだ食べログ会員でない方は、先に無料会員登録を行ってください。

問題は解決しましたか？はいいいえ 96人中25人がこの投稿は役に立ったと言っています。

プレミアムサービスの利用料金が二重に請求されています

複数のプレミアムサービスを登録している場合は、プレミアムサービスの登録状況を確認の上、不要な登録を解約してください。

→プレミアムサービスの登録状況の確認手順はこちら
→プレミアムサービスの解約手順はこちら

問題は解決しましたか？はいいいえ 151人中20人がこの投稿は役に立ったと言っています。

プレミアムサービスに登録したのに、食べログアプリで利用できない

ご選択のお支払い方法によって利用方法が異なりますので、以下をご参照ください。

クレジットカード決済の場合

プレミアム会員の食べログアカウントにログインの上、プレミアムサービスをご利用ください。

スマートフォン決済の場合
(携帯電話料金と合算)

1. 食べログにログインする。
2. 「マイページ」タブを開き、画面下の［プレミアムサービスに登録］を選択する。
3.［過去に食べログスマートフォンサイトで登録した方はこちら］をタップする。
4.［docomo/au ID/My softbank認証］のいずれかを選択し、認証を行う。
5.認証後の画面で「紐付けが完了しました」と表示されれば成功です。

【紐付け後、「既に他の食べログ会員に紐付いています」とメッセージが表示される場合】
端末のプレミアムサービス課金情報は、1つの食べログアカウントのみ紐付けが可能です。
既に他の食べログアカウントと紐付けされている場合、他の食べログアカウントに課金情報を紐付けることはできません。
プレミアム会員の食べログアカウントにログインの上で、プレミアムサービスをご利用ください。

アプリ内決済の場合
(iTunes Store決済 / Google Play決済)

プレミアム会員の食べログアカウントにログインの上で、プレミアムサービスをご利用ください。
※iTunes Store決済の場合、ランキング検索は食べログにログインをしなくてもご利用いただけます。

問題は解決しましたか？はいいいえ 358人中40人がこの投稿は役に立ったと言っています。

プレミアムサービスに登録したのに解除されている（クレジットカード決済）