プレミアムサービスの利用料金が二重に請求されています

ヘルプ内検索

カテゴリーからさがす

• 初めての方へ+

  • 「標準」はどういう順番で並んでいるのですか？
  • お店を検索した際に、検索結果がランキング順に表示されない（PC）
  • 食べログってどんなサイトですか？
  • 動作環境について教えてほしい
  • 会員登録すると使える機能を知りたい
  • 検索しても見つからないお店があります
  • レストランの点数について
  • 自分の口コミの点数が反映されません

• ログインについて+

  • ログインできません
  • パスワードを忘れてしまいました（パスワード再設定）
  • ログインに使っているIDが使えなくなりました

• プレミアムサービスについて+

  • プレミアムクーポンは再発行できますか？
  • プレミアムクーポンの発行方法を教えてほしい
  • プレミアムサービスに登録したのにログインできない（携帯電話料金と合算）
  • プレミアムサービスに登録したのにランキング検索ができない
  • プレミアムサービスを解約したい
  • プレミアムサービスとはどんなサービスですか？
  • プレミアムサービスに登録したい
  • プレミアムサービスの利用料金が二重に請求されています
  • プレミアムサービスに登録したのにプレミアムクーポンが発行できない
  • プレミアムサービスに登録したのに解除されている（クレジットカード決済）
  • 登録しているクレジットカードの変更をしたい

• ワンコインランチサービスについて+

  • ワンコインランチクーポンは再発行できますか？
  • ワンコインランチクーポンの発行方法を教えてほしい
  • ワンコインランチサービスを解約したい
  • ワンコインランチサービスとはどんなサービスですか？
  • ワンコインランチサービスを利用したい
  • ワンコインランチサービスの利用料金が二重に請求されています
  • ワンコインランチサービスに登録したのに解除されている（クレジットカード決済）
  • 登録しているクレジットカードの変更をしたい
  • 同じお店のワンコインランチクーポンをもう一度使いたい

• 店舗・店舗情報の登録について+

  • 店舗の登録方法を教えてほしい
  • 店舗の登録に基準はありますか？
  • 店舗情報の修正方法を教えてほしい
  • 店舗が閉店・移転・休業した場合はどうすればいいですか？
  • 店舗情報や商品情報を間違えて投稿してしまった場合は？
  • 口コミ投稿・新規店舗登録で貯まるマイルポイントの登録方法を教えてほしい
  • 口コミ投稿・新規店舗登録で貯まるマイルポイントが付与されません

• 口コミ・写真の投稿について+

  • おすすめポイントとはなんですか？
  • タイムラインに口コミが表示されない
  • お店に再訪問した場合はどうしたらいいですか？
  • ベストショットとはなんですか？
  • いいね！とは何ですか？
  • 口コミ投稿方法を教えてほしい
  • 画像投稿方法を教えてほしい
  • 自分の投稿した点数と、お店のページに表示される点数が違うのはなぜ？
  • お店ページに表示されない口コミがあるのはなぜ？
  • 「行った(口コミ)」を公開したくない

• 保存について+

  • 「保存」したお店から「行った」お店と「行っていない」お店を分けて表示したい
  • 「秘密メモ」とはなんですか？
  • 「コレクション」したお店を削除する方法を教えてほしい
  • 「コレクション」の登録・編集方法を教えて欲しい
  • 「コレクション」とはなんですか？
  • 「保存」したお店を削除する方法を教えてほしい
  • 「保存」の登録方法を教えてほしい
  • 「保存」とはなんですか？

• メール配信について+

  • 食べログからのメールを停止したい
  • 食べログからのメール配信時間を変更したい

• ユーザー情報・会員機能について+

  • ニックネーム横の()の数字はなんですか？
  • 行ったカレンダーとはなんですか？
  • レビュアーページに表示されている「口コミ数」は、どのようにカウントしていますか？
  • マイページの「行ったお店」と「口コミ投稿したお店」の数字の違いを知りたい
  • Facebookの友達を探す機能とはなんですか
  • カバー写真とはなんですか
  • ニックネームを変更したい
  • プロフィール画像の設定方法を教えてほしい
  • 食べログの退会方法を教えてほしい
  • 登録メールアドレスを変更したい
  • コメントやメッセージを使いたい
  • 日記機能を使いたい
  • 食べログを退会したいがログインに使っていたIDを先に抹消してしまった
  • 一部の友達とだけ食べログの口コミ・共有機能を使うことはできますか

• 携帯電話番号認証について+

  • 携帯電話番号認証ができません
  • 携帯電話番号認証とは何ですか？
  • 携帯電話番号認証方法を教えてほしい

• ネット予約で貯まる・使えるTポイントについて+

  • Tポイントとは何ですか？
  • どうすればTポイントが貯まりますか？
  • ネット予約でTポイントが貯まるお店・使えるお店かどうかはどこを見れば分かりますか？
  • 貯まったTポイントはどこで使えますか？
  • 貯まったTポイントはどこで確認できますか？
  • Tポイントの有効期限は？
  • 期間固定Tポイントとは何ですか？
  • Tポイントを利用して予約しましたが、利用したTポイント分（1ポイント=1円）をお会計の際に、値引きしてもらえませんでした。

• ネット予約+

  • ネット予約でポイントを貯めるTカード番号を変更したい
  • ネット予約で貯まるTポイントはいつ付与されますか？
  • 予約内容を確認したい
  • 予約を変更・キャンセルしたい
  • 予約時に登録したメールアドレスを変更したい
  • 予約確定メールがきません

チュートリアル

• 写真の投稿方法
• ブログにお店の情報を貼る方法
• メニューを編集する
• 食べログwiki記法とは？
• 「エリア・駅」×「キーワード」×「ネット予約」 検索について
• お店のPRに関するガイドライン
• 検索結果の初期並び順を変更したい
• 口コミ投稿画面の点数入力について
• まとめ記事の作成方法 ― 記事作成の準備
• まとめ記事の作成方法 ― 基本編
• まとめ記事の作成方法 ― 応用編

食べログ規約

• 利用規約
• 口コミガイドライン
• 個人情報保護方針

ヘルプで疑問が解決できなかった方はこちら

お問い合わせ