ネット予約

食べログ > 食べログ ユーザーヘルプ > ネット予約

ネット予約

「連絡なしキャンセル(無断キャンセル)」があると表示され、ネット予約できない

ネット予約操作時に、下記メッセージが表示される方は、過去に予約されたお店において、事前にキャンセルのご連絡なく来店されなかった行為(無断キャンセル)が複数回確認されたため、食べログ予約サービスのご利用を制限しております。制限期間は無期限となります。

無断キャンセルにお心当たりのない場合であって、「連絡なしキャンセル」に関するメールが当社より届いている場合(ただし、送信日から1ヶ月以内に限ります)には、こちらよりお問い合わせください。

■「連絡なしキャンセル(無断キャンセル)」された予約の確認方法
「予約確認/履歴」ページにて、「連絡なし」と表示されている予約が「連絡なしキャンセル(無断キャンセル)」です。

■ネット予約できない場合の期間固定Tポイントについて
期間固定Tポイントは、食べログのネット予約限定でご利用いただけるTポイントのため、いまだ保有されている場合であっても、ご利用いただくことができません。

問題は解決しましたか? はい いいえ 13人中3人がこの投稿は役に立ったと言っています。
ネット予約でポイントを貯めるTカード番号を変更したい

Tサイトにて、食べログとTカード番号の連携解除を希望している旨をお問い合わせください。Tサイト側にて連携が解除されましたら、改めて食べログサイト内の【Tポイント利用手続き】を行ってください。

■連携解除のお問い合わせ先
https://ssl.help.tsite.jp/helpdesk?category_id=3084&site_domain=qa-tsite
※登録解除には3日~最大1週間程度お時間を要します。
申請後の完了連絡はしておりませんので3日後以降に再度登録をお願いいたします。

■Tポイント利用手続き
https://ssl.tabelog.com/tpoint/rule/

問題は解決しましたか? はい いいえ 2077人中126人がこの投稿は役に立ったと言っています。
ネット予約で貯まるTポイントはいつ付与されますか?

来店月の翌月10日頃までに予約人数・来店時間に応じたTポイントが付与されます。

なお、詳細は以下のページをご確認ください。

▼ネット予約でTポイントが貯まる・使える
https://tabelog.com/tpoint/guide

問題は解決しましたか? はい いいえ 303人中175人がこの投稿は役に立ったと言っています。
予約内容を確認したい

ご予約内容の確認は、下記の手順でお試しください。

■ログインして予約している場合
1.食べログにログインします。
2.マイページの[予約確認]を開くと、予約情報が表示されます。

■ログアウトして予約している場合
1.「予約確認」画面に、予約番号(10桁)を入力し、送信します。
2.予約時に登録されたメールアドレスに、確認ページヘのご案内が送信されます。
3.メールに記載されているURLより、ご確認が可能です。

問題は解決しましたか? はい いいえ 1381人中252人がこの投稿は役に立ったと言っています。
予約を変更・キャンセルしたい

食べログ予約サービスの予約の変更・キャンセルは、以下の手順でお試しください。

■ログインして予約している場合
1.食べログにログインします。
2.マイページの[予約確認]を開くと、予約情報が表示されます。
3.画面に沿ってお手続きをしてください。

■ログアウトして予約している場合
1.「予約確認」画面に、予約番号(10桁)を入力し、送信します。
2.予約時に登録されたメールアドレスに、確認ページヘのご案内が送信されます。
3.メールに記載されているURLより、お手続きが可能です。

→予約確認
https://ssl.tabelog.com/yoyaku/tabelog_booking/send_remind/

※自動送信メールが届かない場合や、エラー表示によりお手続きができない場合などは、直接予約した店舗へご連絡ください。

問題は解決しましたか? はい いいえ 572人中90人がこの投稿は役に立ったと言っています。
予約時に登録したメールアドレスを変更したい

予約時に登録したメールアドレスが誤っていた場合を含め、予約確定後に、
サイト上において予約連絡先のメールアドレスを変更することはできません。
予約連絡先の変更については、店舗側へご連絡ください。

問題は解決しましたか? はい いいえ 293人中128人がこの投稿は役に立ったと言っています。
予約確定メールがきません

食べログ予約サービスの予約完了後、予約時に登録されたメールアドレス宛てに、予約確定メールが自動配信されます。

■食べログの会員登録を行い、[ネット予約連絡先]を登録している場合
食べログにログインして予約している場合は、ネット予約連絡先に登録しているメールアドレス宛てに予約確定メールが配信されます。

予約確定メールが届かない場合は、メールアドレスを誤って入力されていないか、迷惑メール設定やドメイン指定受信設定をしていないかをご確認ください。
※メールのドメイン指定受信設定をされている場合は、「@tabelog.com」を受信できるかご確認ください。

問題は解決しましたか? はい いいえ 3407人中413人がこの投稿は役に立ったと言っています。

ページの先頭へ戻る